000			02577nam a2200313 a 4500
003			AR-sfUTN
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020			_a9682612586
040			_cAR-sfUTN
041			_aspa
080			_a658.562 F324 1994 _22000
100	1		_aFeigenbaum, Armand V.
245	1	0	_aControl total de la calidad / _cArmand V. Feigenbaum.
250			_a3ra rev.
260			_aMéxico : _bCECSA, _c1994
300			_a922 p.
336			_2rdacontent _atexto _btxt
337			_2rdamedia _asin mediación _bn
338			_2rdacarrier _avolumen _bnc
505	8	0	_aPARTE UNO. ADMINISTRACION DE LA CALIDAD EN LOS NEGOCIOS 1 1. La calidad de los productos y servicios y el control total de la calidad 3 2. El comprador, el productor y las nuevas demandas de calidad en el mercado 29 3. Productividad, tecnología y la internacionalización de la calidad 47 4. ¿Cuáles son los factores que controlan la calidad y cuáles con las tareas del control de calidad? 63 PARTE DOS. EL SISTEMA DE CALIDAD TOTAL 81 5. El enfoque de sistemas a la calidad 83 6. Establecimiento del sistema de calidad 99 7. Costos de calidad: Fundamentos de la economía de los sistemas de calidad 119 PARTE TRES. ESTRATEGIAS ADMINISTRATIVAS PARA LA CALIDAD 159 8. Organización para la calidad 161 9. Logro de un compromiso total con la calidad 213 PARTE CUATRO. TECNOLOGIA DE INGENIERIA DE LA CALIDAD 247 10. Tecnología de ingeniería de la calidad 249 11. Tecnología de la Ingeniería para el control del proceso293 12. Tecnología de ingeniería del equipo de información de calidad 319 PARTE CINCO. TECNOLOGIA ESTADISTICA DE LA CALIDAD365 13. Distribuciones de frecuencias 367 14. Gráficas de control 419 15. Tablas de muestreo 495 16. Métodos especiales 575 17. Confiabilidad del producto 605 PARTE SEIS. APLICACIONES DEL CONTROL TOTAL DE LA CALIDAD EN LA COMPAÑIA 653 18. Control de nuevos diseños 655 19. Control del material adquirido723 20. Control del producto787 21. Estudios especiales del proceso 863 PARTE SIETE. EL IMPERATIVO DE LA CALIDAD TOTAL EN LOS 90 881 22. El imperativo de la calidad total 883 23. Diez puntos de referencia del control total de la calidad para la década de 1990 887 24. Cuatro puntos esenciales en la dirección de la calidad total 891 Los principios del control total de la calidad: Un resumen 895
650			_aCONTROL DE CALIDAD
650			_aCALIDAD TOTAL
650			_aSISTEMA DE CALIDAD
650			_aCOSTOS DE CALIDAD
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