TY  - BOOK
AU  - Juran,Joseph Moses
AU  - Gryna,Frank M.
AU  - Vallhonrat Bou,Josep María
AU  - Guasch,Manuel
TI  - Manual de control de calidad
SN  - 8448101480 (vol. I)
PY  - 1993///
CY  - Madrid, España
PB  - Mc Graw-Hill
KW  - Calidad total
KW  - Aseguramiento
KW  - Costes
KW  - Mejora
N1  - Título en idioma original: Quality control handbook; 1. Cómo utilizar este manual; J. M. Juran; 2. La función de la calidad; J. M. Juran; 3. La calidad e ingresos; J. M. Juran; 4. Costes de la calidad; Frank M. Gryna; 5. Políticas y objetivos de la calidad; J. M. Juran; 6. Planificación de la calidad; J. M. Juran; 7. Organización de la calidad; J. M. Juran; 8. La alta dirección y la calidad; J. M. Juran; 9. Aseguramiento de la calidad; Frank M. Gryna; 10. Gestión de la actividad humana; Edward M. Baker; 11. Formación para la calidad; Frank M. Gryna; 12. Información sobre los resultados en servicio; Frank M. Gryna; 13. Desarrollo del producto; Frank M. Gryna; 14. Desarrollo del software; Patrick J. Fortune; 15. Relaciones con los proveedores; Frank M. Gryna; 16. Planificación de la fabricación; Frank M. Gryna; 17. Producción; Frank M. Gryna; 18. Inspección y ensayo; Joseph J. Zeccardi; 19. Marketing de la calidad; Frank M. Gryna; 20. Servicio postventa; Frank M. Gryna; 21. Mejora de la calidad; Frank M. Gryna
N2  - El objetivo no sólo es entender las necesidades de los directivos y especialistas de la calidad, sino también servir a las personas que están relacionadas con la calidad y aquí quedan incluidos todos y cada uno de los departamentos de cualquier empresa u organización. En esta primera parte se abordan temas relacionados con las herramienta asociadas con el logro de la calidad, como son; función de la calidad, calidad e ingresos, y de costes, políticas y objetivos, su planificación, organización, la alta dirección y la calidad, la formación para la calidad.
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