Qué es seis sigma? /
Peter S. Pande, Larry Hollp.
- Madrid : McGraw-Hill, 2002
- 79 p.
- McGraw-Hill Management .
CONTENIDO Reconocimientos 1. La historia del éxito de Seis Sigma 2. Seis ¿qué? ¿Qué es Seis Sigma? 3. Seis Sigma en su organización 4. El proceso de resolución de problemas del equipo Seis Sigma: DMAMC 5. Guía del superviviente a Seis Sigma 6. Un vistazo a las herramientas de Seis Sigma 7. Seis Sigma en acción: Algunas historias de éxito 8. Una nota para los directivos: ¿Cómo pueden ayudar a liderar Seis Sigma? 9. Una nota a los empleados Seis Sigma: Nueve Cosas que ustedes deberían hacer y Cinco habilidades a desarrollar Apéndice
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SEIS SIGMA DMAMC CONTROL DE LA CALIDAD CALIDAD TOTAL