TY  - BOOK
AU  - Ishikawa,Kaoru
TI  - Qué es el control total de calidad : : la modalidad japonesa / 
SN  - 9580470405
PY  - 1988///
CY  - Bogotá
PB  - Grupo Editorial Norma
KW  - CALIDAD-CONTROL
KW  - CONTROL DE CALIDAD
KW  - GESTION DE LA PRODUCCION
KW  - CALIDAD
KW  - OPTIMIZACION
N1  - CONTENIDO
I. Mi encuentro con el control de calidad mi iniciación el control de calidad 1
II. Características del control de calidad japonés 15
III. La esencia del control de calidad 51
IV. La garantía de calidad 89
V. El control total de calidad 111
VI. El CTC es una revolución conceptual en la gerencia 129
VII. Qué hacer y qué no hacer en la gerencia alta y media 151
VIII. Actividades de los círculos de CC 173
IX. Control de calidad en subcontratos y compras 197
X. Control de calidad en el mercadeo: industrias de distribución y servicios 217
XI. Auditoria de control de calidad 235
XII. Utilización de métodos estadísticos 251
ER  -