Administración y estrategia /
Jorge Alberto Hermida, Roberto Serra, Eduardo Kastika.
- 4ta.
- Buenos Aires: Macchi, 1992
- 575 p.
CONTENIDO Primera parte: ¿Qué es la administración? Capítulo I. ¿Dónde está la Administración? 3 ¿Es una ciencia o una técnica? 3 Análisis y Metodología 5 El Conocimiento, Las Aplicaciones y El Desarrollo Individual 8 El Continente de las Ciencias, El de las Técnicas y El de las Artes 8 ¿Dónde está la administración? 11 Capítulo II. ¿Cuáles son las Características de las Empresas? 17 Proposiciones e Hipótesis 17 La empresa es el foco de la atención de la Administración 19 Las empresas: Análisis de sus características 19 Segunda parte: La administración tradicional (1990 - 1970) Capítulo III. Las Escuelas Clásicas (1900/1925) 29 La Escuela de Administración Científica 29 La Escuela de Administración Industrial y General 35 Capítulo IV. La Escuela de Relaciones Humanas (1925/1935) 45 Los cambios del contexto y de las características de las empresas entre 1920 y 1946 45 Los impactos de los cambios en las empresas 48 La Escuela de Relaciones Humanas que trata de interpretar los cambios del contexto y de las empresas 49 Capítulo V. La Escuela Neoclásica (1925/1945) 55 Los sucesores de los clásicos 55 Capítulo VI. Las Escuelas de Sociología y de Psicología (1935/1950) 71 Comienzan a considerarse a los individuos, a los grupos y a la participación: La Escuela de Sociología 71 La Escuela de Psicología: mayor interés por el hombre en su trabajo 79 Capítulo VII. El Modelo Burocrático (1910/1950) 85 La Escuela Estructuralista o Teorías de la Burocracia 85 Capítulo VIII. La Escuela de la Teoría de la Organización (1946/1960) 99 El enfoque de mayor rigor teórico 99 ¿Qué es lo que puede aplicarse hoy en las empresas? 123 Capítulo IX. La Teoría de los Sistemas (1950/1970) 127 Gestación de la Teoría General de los Sistemas 127 Razones que fundamentan la aplicación de la Teoría de los Sistemas en la Administración 129 Las metas de la Teoría General de los Sistemas 131 El modelo del rango o de las Estructuras de los Sistemas 133 El modelo procesal o del Sistema adaptativo complejo 136 La Teoría General de los Sistemas, las Computadoras y la Informática en la realidad actual de las empresas 137 Tercera parte: De la administración tradicional a la administración estratégica y competitiva (1970 - 1990) Capítulo X. Los impactos que provocaron la fractura de la continuidad en las ideas tradicionales de la administración 141 Los cambios producidos en el contexto durante las décadas del 160 y del '70 141 El análisis de la evolución de las ideas sobre administración en función de los desarrollos de AL VIN TOFFLER: el cruce de olas 146 El análisis de las ideas sobre la administración estratégica y competitiva 147 La innovación y la creatividad. Bases de la dimensión soft y de la integración hard-soft 151 Capítulo XI. El planeamiento estratégico: El concepto de estrategia y el análisis prospectivo 189 Evolución del concepto del planeamiento 189 Las cinco etapas en la evolución de los sistemas de planeamiento 190 El concepto de estrategia 195 La necesidad del análisis prospectivo 202 Un enfoque metodológico para la comprensión de las cinco etapas de planeamiento 221 Capítulo XII. Modelos de análisis de negocios (Mezcla de productos y posicionamientos) 239 Modelo del Boston Consulting Group para el análisis de la mezcla de productos 239 Críticas y redefiniciones de la matriz del BCG 245 Las matrices de 3 x 3 260 Capítulo XIII. La estrategia competitiva 273 Ahora competir es la clave 273 Análisis de las fuerzas competitivas: ¿Quiénes son los competidores? 275 Las barreras de ingreso y egreso competitivo 277 Matriz de nuevas entradas (G. YIP) 280 Ataque y defensa competitiva 281 Estrategias genéricas 283 Análisis de la cadena de valor 285 Análisis de competencia 290 Análisis de demanda 293 Capítulo XIV. Las influencias del management japonés y los intentos de extrapolación a la cultura occidental 333 El nuevo enfoque japonés 333 Cultura y estructura japonesas 337 Los canales de comunicación 339 Algunas conclusiones 342 La teoría Z 345 Capítulo XV. Excelencia, cultura compartida, estructura y negociación 369 Los impactos de los enfoques de la excelencia, de la creatividad y de la cultura compartida 369 El enfoque de la excelencia 372 La excelencia en su segunda parte: PETERS - AUSTIN 377 La estructura 385 La negociación 387 Capítulo XVI. Ventajas competitivas dinámicas a través de una cultura compartida para administrar negocios 419 ¿Cómo anticiparse a los competidores en forma permanente? 419 La percepción empresaria con relación al efecto turbulencia: Los temores y parálisis que provoca la crisis 420 Inversiones hard e inversiones soft 423 Ventajas competitivas estáticas y dinámicas 425 Los modelos de pensamiento estratégico 426 Opciones estratégicas 431 Cultura compartida: entrepreneurship 434 El modelo de pensamiento estratégico más moderno: entrepreneurial (cultura fuertemente emprendedora y altamente comprometida con los objetivos de la empresa). Entrepreneurs e intrapreneurs 442 Transformación organizacional 444 Pasos para la transformación organizacional 454 La cultura compartida a través de la evolución o de una revolución 458 Capítulo XVII. Globalización, alianzas, Greening Strategies a través de la calidad total, la estructura de reales y la atención al cliente 517 Un nuevo ciclo de cambios en los '90 517 La estrategia global 519 Análisis de los impactos del cambio y sus relaciones con la Estrategia, la Estructura y la Cultura de las empresas 524 La globalización y el emblocamiento. El desafío de los países y de las empresas 531 Las distintas configuraciones estratégicas dentro del marco de globalización y emblocamiento internacional 543 Greening Strategies 544 Atención al cliente 545 La calidad total 547 La integración Estrategia - Estructura - Cultura 551
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