Lafaye, Hugo E. <br/><br/>
Las herramientas de la calidad /  
Hugo E. Lafaye.  
 - Córdoba :  Arcor,   1997 
 - 216 p. 
<br/><br/> Incluye: ISO 9000 - ISO 14000 - BS 8800 - Hazard (Haccp)- TPM - Just in time - PSP - Índices de calidad 
<br/><br/>CONTENIDO<br/>1. Calidad - ISO 9000 19<br/>2. Medio Ambiente - ISO 14000 35<br/>3. Salud y Seguridad Ocupacional - BS 8800 47<br/>4. Hazard (HACCP) 55<br/>5. Gerenciamiento Productivo Total (TPM) 69<br/>6. Just in Time - Control de Stock 85<br/>7. Proceso para la Solución de Problemas (PSP) 99<br/>8. Téncias y Gráficos de Pareto 121<br/>9. Indice de la Calidad 133<br/>10. Indice de Proveedores 143<br/>11. Indice de Satisfacción del Cliente 157<br/>12. Indice de Satisfacción del Personal 171<br/>13. Capacitación 183<br/>14. Motivación - Comunicaciones 191<br/>Conclusión 213 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CALIDAD ISO 9000<br/>MEDIO AMBIENTE ISO 14000<br/>HAZARD<br/>GERENCIAMIENTO PRODUCTIVO TOTAL<br/>TPM<br/>JUST IN TIME<br/>CONTROL DE STOCKS<br/>GRAFICOS DE PARETO<br/>INDICE DE LA CALIDAD<br/>SATISFACCION DEL CLIENTE<br/>SATISFACCION DEL PERSONAL<br/>CAPACITACION-CONTROL DE LA CALIDAD<br/>MOTIVACION PARA LA CALIDAD
<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>658.562 L131