Manual de control de calidad. Volumen I / J. M. Juran, Frank M. Gryna ; traducción Josep María Vallhonrat Bou ; prólogo de Manuel Guasch.
Material type:
- texto
- sin mediación
- volumen
- 8448101480 (vol. I)
- 8448100557 (obra completa)
Título en idioma original: Quality control handbook.
1. Cómo utilizar este manual / J. M. Juran.
2. La función de la calidad / J. M. Juran.
3. La calidad e ingresos / J. M. Juran.
4. Costes de la calidad / Frank M. Gryna.
5. Políticas y objetivos de la calidad / J. M. Juran.
6. Planificación de la calidad / J. M. Juran.
7. Organización de la calidad / J. M. Juran.
8. La alta dirección y la calidad / J. M. Juran.
9. Aseguramiento de la calidad / Frank M. Gryna.
10. Gestión de la actividad humana / Edward M. Baker.
11. Formación para la calidad / Frank M. Gryna.
12. Información sobre los resultados en servicio / Frank M. Gryna.
13. Desarrollo del producto / Frank M. Gryna.
14. Desarrollo del software / Patrick J. Fortune.
15. Relaciones con los proveedores / Frank M. Gryna.
16. Planificación de la fabricación / Frank M. Gryna.
17. Producción / Frank M. Gryna.
18. Inspección y ensayo / Joseph J. Zeccardi.
19. Marketing de la calidad / Frank M. Gryna.
20. Servicio postventa / Frank M. Gryna.
21. Mejora de la calidad / Frank M. Gryna.
El objetivo no sólo es entender las necesidades de los directivos y especialistas de la calidad, sino también servir a las personas que están relacionadas con la calidad y aquí quedan incluidos todos y cada uno de los departamentos de cualquier empresa u organización. En esta primera parte se abordan temas relacionados con las herramienta asociadas con el logro de la calidad, como son; función de la calidad, calidad e ingresos, y de costes, políticas y objetivos, su planificación, organización, la alta dirección y la calidad, la formación para la calidad.
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