Administración y estrategia / Jorge Alberto Hermida, Roberto Serra, Eduardo Kastika.

CONTENIDO
Primera parte: ¿Qué es la administración?
Capítulo I. ¿Dónde está la Administración? 3
¿Es una ciencia o una técnica? 3
Análisis y Metodología 5
El Conocimiento, Las Aplicaciones y El Desarrollo Individual 8
El Continente de las Ciencias, El de las Técnicas y El de las Artes 8
¿Dónde está la administración? 11
Capítulo II. ¿Cuáles son las Características de las Empresas? 17
Proposiciones e Hipótesis 17
La empresa es el foco de la atención de la Administración 19
Las empresas: Análisis de sus características 19
Segunda parte: La administración tradicional (1990 - 1970)
Capítulo III. Las Escuelas Clásicas (1900/1925) 29
La Escuela de Administración Científica 29
La Escuela de Administración Industrial y General 35
Capítulo IV. La Escuela de Relaciones Humanas (1925/1935) 45
Los cambios del contexto y de las características de las empresas entre 1920 y 1946 45
Los impactos de los cambios en las empresas 48
La Escuela de Relaciones Humanas que trata de interpretar los cambios del contexto y de las empresas 49
Capítulo V. La Escuela Neoclásica (1925/1945) 55
Los sucesores de los clásicos 55
Capítulo VI. Las Escuelas de Sociología y de Psicología (1935/1950) 71
Comienzan a considerarse a los individuos, a los grupos y a la participación: La Escuela de Sociología 71
La Escuela de Psicología: mayor interés por el hombre en su trabajo 79
Capítulo VII. El Modelo Burocrático (1910/1950) 85
La Escuela Estructuralista o Teorías de la Burocracia 85
Capítulo VIII. La Escuela de la Teoría de la Organización (1946/1960) 99
El enfoque de mayor rigor teórico 99
¿Qué es lo que puede aplicarse hoy en las empresas? 123
Capítulo IX. La Teoría de los Sistemas (1950/1970) 127
Gestación de la Teoría General de los Sistemas 127
Razones que fundamentan la aplicación de la Teoría de los Sistemas en la Administración 129
Las metas de la Teoría General de los Sistemas 131
El modelo del rango o de las Estructuras de los Sistemas 133
El modelo procesal o del Sistema adaptativo complejo 136
La Teoría General de los Sistemas, las Computadoras y la Informática en la realidad actual de las empresas 137
Tercera parte: De la administración tradicional a la administración estratégica y competitiva (1970 - 1990)
Capítulo X. Los impactos que provocaron la fractura de la continuidad en las ideas tradicionales de la administración 141
Los cambios producidos en el contexto durante las décadas del 160 y del '70 141
El análisis de la evolución de las ideas sobre administración en función de los desarrollos de AL VIN TOFFLER: el cruce de olas 146
El análisis de las ideas sobre la administración estratégica y competitiva 147
La innovación y la creatividad. Bases de la dimensión soft y de la integración
hard-soft 151
Capítulo XI. El planeamiento estratégico: El concepto de estrategia y el análisis prospectivo 189
Evolución del concepto del planeamiento 189
Las cinco etapas en la evolución de los sistemas de planeamiento 190
El concepto de estrategia 195
La necesidad del análisis prospectivo 202
Un enfoque metodológico para la comprensión de las cinco etapas de planeamiento 221
Capítulo XII. Modelos de análisis de negocios (Mezcla de productos y posicionamientos) 239
Modelo del Boston Consulting Group para el análisis de la mezcla de productos 239
Críticas y redefiniciones de la matriz del BCG 245
Las matrices de 3 x 3 260
Capítulo XIII. La estrategia competitiva 273
Ahora competir es la clave 273
Análisis de las fuerzas competitivas: ¿Quiénes son los competidores? 275
Las barreras de ingreso y egreso competitivo 277
Matriz de nuevas entradas (G. YIP) 280
Ataque y defensa competitiva 281
Estrategias genéricas 283
Análisis de la cadena de valor 285
Análisis de competencia 290
Análisis de demanda 293
Capítulo XIV. Las influencias del management japonés y los intentos de extrapolación a la cultura occidental 333
El nuevo enfoque japonés 333
Cultura y estructura japonesas 337
Los canales de comunicación 339
Algunas conclusiones 342
La teoría Z 345
Capítulo XV. Excelencia, cultura compartida, estructura y negociación 369
Los impactos de los enfoques de la excelencia, de la creatividad y de la cultura compartida 369
El enfoque de la excelencia 372
La excelencia en su segunda parte: PETERS - AUSTIN 377
La estructura 385
La negociación 387
Capítulo XVI. Ventajas competitivas dinámicas a través de una cultura compartida para administrar negocios 419
¿Cómo anticiparse a los competidores en forma permanente? 419
La percepción empresaria con relación al efecto turbulencia: Los temores y parálisis que provoca la crisis 420
Inversiones hard e inversiones soft 423
Ventajas competitivas estáticas y dinámicas 425
Los modelos de pensamiento estratégico 426
Opciones estratégicas 431
Cultura compartida: entrepreneurship 434
El modelo de pensamiento estratégico más moderno: entrepreneurial (cultura fuertemente emprendedora y altamente comprometida con los objetivos de la empresa). Entrepreneurs e intrapreneurs 442
Transformación organizacional 444
Pasos para la transformación organizacional 454
La cultura compartida a través de la evolución o de una revolución 458
Capítulo XVII. Globalización, alianzas, Greening Strategies a través de la calidad total, la estructura de reales y la atención al cliente 517
Un nuevo ciclo de cambios en los '90 517
La estrategia global 519
Análisis de los impactos del cambio y sus relaciones con la Estrategia, la Estructura y la Cultura de las empresas 524
La globalización y el emblocamiento. El desafío de los países y de las empresas 531
Las distintas configuraciones estratégicas dentro del marco de globalización y emblocamiento internacional 543
Greening Strategies 544
Atención al cliente 545
La calidad total 547
La integración Estrategia - Estructura - Cultura 551