Control total de la calidad / Armand V. Feigenbaum.

By:

Feigenbaum, Armand V

Material type: Text

TextLanguage: Spanish Publication details: México : CECSA, 1994Edition: 3ra revDescription: 922 pContent type:

texto

Media type:

sin mediación

Carrier type:

volumen

ISBN:

9682612586

Subject(s):

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PARTE UNO. ADMINISTRACION DE LA CALIDAD EN LOS NEGOCIOS 1
1. La calidad de los productos y servicios y el control total de la calidad 3
2. El comprador, el productor y las nuevas demandas de calidad en el mercado 29
3. Productividad, tecnología y la internacionalización de la calidad 47
4. ¿Cuáles son los factores que controlan la calidad y cuáles con las tareas del control de calidad? 63
PARTE DOS. EL SISTEMA DE CALIDAD TOTAL 81
5. El enfoque de sistemas a la calidad 83
6. Establecimiento del sistema de calidad 99
7. Costos de calidad: Fundamentos de la economía de los sistemas de calidad 119
PARTE TRES. ESTRATEGIAS ADMINISTRATIVAS PARA LA CALIDAD 159
8. Organización para la calidad 161
9. Logro de un compromiso total con la calidad 213
PARTE CUATRO. TECNOLOGIA DE INGENIERIA DE LA CALIDAD 247
10. Tecnología de ingeniería de la calidad 249
11. Tecnología de la Ingeniería para el control del proceso293
12. Tecnología de ingeniería del equipo de información de calidad 319
PARTE CINCO. TECNOLOGIA ESTADISTICA DE LA CALIDAD365
13. Distribuciones de frecuencias 367
14. Gráficas de control 419
15. Tablas de muestreo 495
16. Métodos especiales 575
17. Confiabilidad del producto 605
PARTE SEIS. APLICACIONES DEL CONTROL TOTAL DE LA CALIDAD EN LA COMPAÑIA 653
18. Control de nuevos diseños 655
19. Control del material adquirido723
20. Control del producto787
21. Estudios especiales del proceso 863
PARTE SIETE. EL IMPERATIVO DE LA CALIDAD TOTAL EN LOS 90 881
22. El imperativo de la calidad total 883
23. Diez puntos de referencia del control total de la calidad para la década de 1990 887
24. Cuatro puntos esenciales en la dirección de la calidad total 891
Los principios del control total de la calidad: Un resumen 895

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