Manual de control de calidad. T. 1 / Joseph M. Juran, Frank M. Gryna.

CONTENIDO
1. COMO UTILIZAR ESTE MANUAL 1.1
Juran, J. M.
2. LA FUNCION DE LA CALIDAD 2.1
Juran, J. M.
3. CALIDAD E INGRESOS 3.1
Juran, J. M.
4. COSTES DE LA CALIDAD 4.1
Gryna, Frank M.
5. POLITICAS Y OBJETIVOS DE LA CALIDAD 5.1
Juran, J. M.
6. PLANIFICACION DE LA CALIDAD 6.1
Juran, J. M.
7. ORGANIZACION PARA LA CALIDAD 7.1
Juran, J. M.
8. LA ALTA DIRECCION Y LA CALIDAD 8.1
Juran, J. M.
9. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD 9.1
Gryna, Frank M.
10. GESTION DE LA ACTIVIDAD HUMANA 10.1
Baker, Edward M.
11. FORMACION PARA LA CALIDAD 11.1
Gryna, Frank M.
12. INFORMACION SOBRE LOS RESULTADOS EN SERVICIO 12.1
Gryna, Frank M.
13. DESARROLLO DEL PRODUCTO 13.1
Gryna, Frank M.
14. DESARROLLO DEL SOFTWARE 14.1
Fortune, Patrick J.
15. RELACIONES CON LOS PROVEEDORES 15.1
Gryna, Frank M.
16. PLANIFICACION DE LA FABRICACION 16.1
Gryna, Frank M.
17. PRODUCCION 17.1
Gryna, Frank M.
18. INSPECCION Y ENSAYO 18.1
Zeccardi, Joseph J.
19. MARKETING DE LA CALIDAD 19.1
Gryna, Frank M.
20. SERVICIO POSTVENTA 20.1
Gryna, Frank M.
21. SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y AUXILIARES 21.1
Gryna, Frank M.
22. MEJORA DE LA CALIDAD 22.1
Gryna, Frank M.