Contiene: El trabajo en equipo.- Los equipos de trabajo.- Los equipos de progreso

CONTENIDO
EL TRABAJO EN EQUIPO 11
Las condiciones básicas del trabajo en equipo 12
Confianza mutua 12
Comunicación espontánea 13
Apoyo mutuo 14
Comprensión e identificación con los objetivos de la organización 14
Tratamiento de las diferencias 15
Habilidad para el trabajo en equipo 16
Liderazgo 16
Cómo desarrollar el trabajo en equipo 19
LOS EQUIPOS DE TRABAJO 25
Qué es un equipo de trabajo 26
Criterios para juzgar la eficacia de un equipo de trabajo 27
Condiciones que ha de reunir el proceso conducente a que un equipo de trabajo sea eficaz 27
Factores que configuran las condiciones conducentes al logro de la eficacia 27
Diseño del equipo 28
Marco organizativo favorable 29
Procesos interpersonales favorables 29
Pasos para implantar los equipos de trabajo 32
LOS EQUIPOS DE TRABAJO EN BARCELONA PERIPHERALS OPERATION (BPO) DE HEWLETT-PACKARD 35
LOS EQUIPOS DE PROGRESO 55
Qué es un equipo de progreso 56
La puesta en marcha de los equipos de progreso 56
Normas de funcionamiento de los equipos de progreso 57
Estructura organizativa para los equipos de progreso 57
Ventajas de los equipos de progreso 58
LA POLITICA DE DIRECCION PARTICIPATIVA EN CONSTRUCCIONES AERONAUTICAS, S.A. 61