CONTENIDO
Capítulo 20
El dilema del cambio 23
Cambio 23
Del dolor al valor 27
De victima a protagonista 34
De buenas intenciones a conflictos de valores (via temores) 39
De las verdades dogmáticas a los supuestos cuestionables 46
Cuestionando (y modificando) supuestos 60
Apéndice: el ejercicio completo 63
Capítulo 21
Emociones 67
Emociones 74
Emoción. Fisiología. Razón y comportamiento 77
Emoción y racionalidad 79
El cerebro triuno 83
Conciencia emocional 85
El ciclo emocional 91
Distorsiones cognitivas y emocionales 94
Capítulo 22
Inteligencia emocional 107
Placer. Dolor. Amor 109
Dolor y sufrimiento 110
Vocabulario emocional básico 113
Distorsiones cognoscitivas y emocionales 142
Apéndice: los mensajeros celestes 143
Capítulo 23
Competencia emocional 147
Auto-conciencia 148
Reconocimiento de la emoción del otro 153
Auto-aceptación 155
Aceptación de la emoción del otro 160
Auto-regulación 163
Influencia en las emociones de otros 165
Auto-análisis e indagación de la emoción del otro 167
Expresión 171
Escuchar la expresión de las emociones de otros 173
Conclusión 174
Apéndice: el modelo de competencia emocional de Goleman 174
Capítulo 24
Valores y virtudes 183
Herramientas y usuarios 183
Producto, proceso e infraestructura 184
Valores 188
Virtudes y vicios 200
Máximas de comportamiento virtuoso 225
Juicios éticos 227
Disolviendo vicios 230
Apéndice: el vicio supremo y el límite de la tolerancia 234
Capítulo 25
Identidad y autoestima 239
Narcisismo 243
Los "dramas de control" 246
Herramientas y usuarios 249
Identificación 251
El síndrome del impostor 257
La herida fundamental de la autoestima 259
Luz y sombra 262
Amor negativo y transferencia 266
El alma en los negocios 269
Autoestima: producto, proceso e infraestructura 274
La prueba del bebé 284
Preguntas tontas 287
¿Quién es el capitán Kirk? 290
Capítulo 26
Optimismo espiritual 295
Seguridad espiritual 299
Realidad y ciencia 303
Tres ojos del conocimiento, tres dimensiones de la realidad 309
Ciencia y espíritu 312
El ojo del espíritu 315
La filosofía perenne 317
Adecuación entre el observador y lo observado 322
¿Quién soy? ¿Quiénes somos? 326
Evolución 331
Una meditación contemplativa 334
Capítulo 27
Volviendo al mercado 343
El camino de la conciencia 344
Mercado, codicia y bondad 349
Egoísmo y servicio 352
Evolución 354
El trabajo como expresión de conciencia 357
La gran paradoja 359
Ascenso y descenso 361
El fin del viaje 366
Epílogo 369
Bibliografía 385