CONTENIDO
PARTE 1: ORGANIZACIONES
CAPITULO 1: Introducción a las Nociones Elementales sobre Organizaciones
Las organizaciones 15
Definiciones 17
Fines de la organización 21
Clasificación de las organizaciones 22
Las organizaciones y el cambio 26
Organizaciones orientadas al aprendizaje 28
Algunas de las características más salientes de las organizaciones 29
Las organizaciones y las personas: los trabajos realizados 30
Las organizaciones y las personas: la teoría del equilibrio 34
La empresa como organización 36
Aproximación al conocimiento de las organizaciones a través de su estructura y sus procedimientos 38
Lecturas seleccionadas 40
Guía de autoevalución 43
PARTE II: PROCEDIMIENTOS
CAPITULO II: El Modelo de Sistemas
Definición de sistemas 47
Modelo general de sistema 48
Clases de sistemas 58
Características de los sistemas 60
Lecturas seleccionadas 61
Guía de autoevaluación 64
CAPITULO III: Las Organizaciones como Sistemas
La organización como sistema 67
Concepto sociotécnico de la organización 68
Los factores de contingencia y las organizaciones 71
Actividades de la organización 72
La administración de las organizaciones 74
El sistema administrativo 80
Sistemas administrativos eficientes 81
Nociones elementales sobre información 82
El sistema administrativo y la información 85
Los procedimientos administrativos 87
Lecturas seleccionadas 89
Guía de autoevalución 93
CAPITULO IV: Estudio de Sistemas Administrativos
El estudio de los sistemas administrativos 95
Consideraciones acerca del estudio de sistemas 96
Parámetros a utilizar 100
Metodología de estudio 123
Lecturas seleccionadas 128
Guía de autoevalución 132
CAPITULO V: Sistemas Aplicados
Diagramas 133
Tipos de diagramas 135
Ejemplo de cursograma 153
Combinación de diagramas 165
Sistemas aplicados 165
Actividades de ventas 166
Actividades de cobranzas 170
Actividades de compras 174
Actividades de pagos 186
Lecturas seleccionadas 189
Guía de autoevalución 191
PARTE III: ESTRUCTURAS
CAPITULO VI: La Estructura Organizacional
Concepto de estructura 195
Las partes de una organización 197
Conceptos introductorios previos 200
Metodología de diseño de estructuras organizacionales 204
Lógica de diseño 209
Factores limitativos 210
Misión y objetivos de la organización 210
Evaluación de la/s estrategia/s adoptada/s para la consecución de los objetivos 211
La tecnología y la estructura 213
Factores de selección 218
Identificación de las actividades fundamentales 218
Determinación de procesos 219
Diseño de puestos 221
Agrupamiento de unidades 229
Factores condicionantes 247
El tamaño y la antiguedad de la organización 247
El contexto de la organización 251
El poder dentro y fuera de la organización 253
Oportunidad de los cambios estructurales 255
Lecturas seleccionadas 258
Guía de autoevaluación 260
CAPITULO VII: Tipologías Estructurales
El diseño estructural 263
Estructura simple u organización empresarial 264
La burocracia mecánica 268
La forma divisional 276
La burocracia profesional 281
Estructura matricial 287
La adhocracia 291
Estructura de red 295
La organización misionera 300
La organización política 302
Lecturas seleccionadas 305
Guía de autoevaluación 308
BIBLIOGRAFIA 311