CONTENIDO
1 Introducción 1
Conceptos 6
Marco de referencia de la ergonomía cognitiva 18
2 Modelos cognitivos en ergonomía centrados en el individuo 25
Psicología y diseño de interfaces 25
Procesos cognitivos implicados en la interacción 30
Arquitecturas cognitivas 55
Aspectos sociales y organizativos en ergonomía 77
Trabajo cooperativo ayudado por ordenadores 77
Grupos como procesadores de información 82
Coordinación y control 89
Cognición distribuida 97
Teoría de la actividad 99
El aprendizaje como una actividad social 105
Métodos de investigación e intervención en ergonomía 109
Conceptos básicos 109
Tipos de métodos 111
Técnicas 129
5 Aplicación de la ergonomía cognitiva en el lugar de trabajo 167
Estudios de usabilidad 167
Conocimiento 171
Organización social del trabajo 178
Programación de ordenadores 179
Toma de decisiones en grupo 185
Un análisis en niveles de una situación compleja 187
Aprendizaje a distancia 192
Errores humanos 194
6 Ergonomía cognitiva y la tecnología del futuro 203
Introducción 203
Existe una tecnología y no se sabe sacar todo el provecho de ella 205
La tecnología crea problemas que deben ser resueltos 216
Consideraciones generales desde la ergonomía cognitiva 234