Contiene: 1. Como asumir el papel de el analista de sistemas -- 2. Comprensión de los estilos organizacionales y su impacto sobre los sistemas de informacion -- 3. Determinación de la factibilidad y el manejo de las actividades de análisis y diseño -- 4. Muestreo e investigación de datos impresos -- 5. Entrevistas -- 6. Uso de cuestionarios -- 7. Observación del comportamiento de los tomadores de decisiones y el ambiente de oficina -- 8. Prototipos -- 9. Uso de diagramas de flujo de datos -- 10. Análisis de sistemas usando diccionarios de datos -- 11.Descripción de especificaciones de proceso y decisiones estructuradas -- 12. Analisis de sistemas de apoyo a decisiones semiestructuradas -- 13. Preparación de la propuesta de sistemas -- 14. Escritura y presentación de la propuesta de sistemas -- 15. Diseño de salida efectiva -- 16. Diseño de entrada efectiva -- 17. Diseño del archivo o base de datos -- 18. Diseño de la interfaz de usuario -- 19. Diseño de procedimientos para la captura de datos precisa -- 20.Aseguramiento de la calidad por medio de la ingeniería de software -- 21. Implementación satisfactoria en el sistema de informacion -- 22. Análisis y diseño de sistemas orientados a objetos.