MARC details
| 000 -CABECERA |
|---|
| Campo de control de longitud fija |
03977nam a2200289 a 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| Identificador del número de control |
AR-sfUTN |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
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| Códigos de información de longitud fija |
170717b ||||| |||| 00| 0 d |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO |
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| ISBN |
8475775136 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro transcriptor |
AR-sfUTN |
| 041 ## - CÓDIGO DE LENGUA |
|---|
| Código de lengua del texto |
spa |
| 080 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL UNIVERSAL |
|---|
| Clasificación Decimal Universal |
658.562(083.7) IN8 VII |
| Edición de la CDU |
2000 |
| 100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre personal |
Pola Maseda, Angel |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
ISO 9000 : |
| Resto del título |
una visión gerencial / |
| Mención de responsabilidad |
Angel Pola Maseda. |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Barcelona: |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Granica, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
1997 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
69 p. |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO |
|---|
| Fuente |
rdacontent |
| Término de tipo de contenido |
texto |
| Código de tipo de contenido |
txt |
| 337 ## - TIPO DE MEDIO |
|---|
| Fuente |
rdamedia |
| Nombre del tipo de medio |
sin mediación |
| Código del tipo de medio |
n |
| 338 ## - TIPO DE SOPORTE |
|---|
| Fuente |
rdacarrier |
| Nombre del tipo de soporte |
volumen |
| Código del tipo de soporte |
nc |
| 490 ## - MENCIÓN DE SERIE |
|---|
| Mención de serie |
El management en el bolsillo ; |
| Designación de volumen o secuencia |
7 |
| 505 80 - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
|---|
| Nota de contenido con formato |
CONTENIDO<br/>Introducción 9<br/>1. ISO 9000 en un mercado global 11<br/>1.1. ¿Por qué y para qué ISO 9000? 11<br/>1.2. ISO 9000 Y Certificación 11<br/>1.2.1. Certificación de Empresas 12<br/>1.2.2. Certificación de Productos 12<br/>1.2.3. Certificación de Personas 13<br/>1.3. Conceptos asociados a la Certificación: Acreditación y Homologación 14<br/>1.4. Evolución a la Certificación 15<br/>1.5. Ventajas que puede aportar la Certificación 15<br/>1.5.1. ¿Y qué opinan los empleados? 16<br/>1.6. Riesgos que puede comportar el Proceso de Certificación 17<br/>2. ¿Qué son exactamente las Normas ISO 9000? 19<br/>2.1. ¿Qué significa ISO? 19<br/>2.2. ISO 9000: La familia de Normas de Aseguramiento de la Calidad 19<br/>2.2.1. La norma ISO 9000 21<br/>2.2.2. Los tres Modelos de Aseguramiento de la Calidad 21<br/>ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003 21<br/>2.2.3. La Norma ISO 9004 22<br/>2.2.4. Otras Normas de la familia 22<br/>2.3. Análisis del contenido del modelo más exigente: ISO 9001 22<br/>2.3.1. Responsabilidades de la Dirección 23<br/>2.3.2. Sistema de Calidad 24<br/>2.3.3. Revisión del Contrato o Pedido 25<br/>2.3.4. Control del Diseño 26<br/>2.3.5. Control de la Documentación y de los Datos 27<br/>2.3.6. Compras y Subcontratación 28<br/>2.3.7. Productos suministrados por el Cliente 29<br/>2.3.8. Identificación y trazabilidad de los Productos 30<br/>2.3.9. Control de los Procesos 30<br/>2.3.10. Inspección y Ensayo 31<br/>2.3.11. Control de los Equipos de Inspección, Medición y Ensayo 32<br/>2.3.12. Estado de Inspección y Ensayo 33<br/>2.3.13. Control de Productos No-Conformes 34<br/>2.3.14. Acciones Correctoras y Preventivas 35<br/>2.3.15. Manipulación, Almacenamiento, Embalaje, Entrega y Conservación 36<br/>2.3.16. Control de los Registros de la Calidad 37<br/>2.3.17. Auditorías Internas de la Calidad 38<br/>2.3.18. Formación 38<br/>2.3.19. Servicio Postventa 39<br/>2.3.20. Técnicas Estadísticas 39<br/>2.4. La Matriz de Elementos de la Norma por Departamentos 40<br/>3. ISO 9000 Y la burocracia 43<br/>3.1. El enfoque adecuado que debe tener la Documentación 43<br/>3.2. Las 10 reglas de oro de la Documentación 45<br/>3.3. ¿Y los Registros? 46<br/>4. La implantación: Factor crítico para el éxito 49<br/>4.1. Fases del Proceso de Implantación 49<br/>4.1.1. Planteamiento Inicial 49<br/>4.1.2. Formación y Sensibilización 49<br/>4.1.3. Creación de la Base Documental del Sistema de Calidad 50<br/>4.1.4. Implantación y Seguimiento continuo del Sistema 50<br/>4.1.5. Y, si procede, desarrollo del Proceso de Certificación 51<br/>4.2. Plazos de tiempo normales para diseñar y aplicar un Sistema de Aseguramiento de la Calidad 51<br/>4.2.1. Factores que influyen en los plazos 51<br/>4.2.2. Ejemplo típico del TIMING de un Proyecto ISO 9000 52<br/>4.3. Puntos críticos de la Implantación 54<br/>4.3.1. El papel de las Auditorías 54<br/>4.3.2. Necesidad de intervención de la Dirección 54<br/>5. Cómo integrar ISO 9000 en el Management de la Organización: El verdadero papel de la Dirección 55<br/>5.1. Planificación 55<br/>5.2. Organización 55<br/>5.3. Ejecución: El impulso de la Dirección 57<br/>5.4. Seguimiento y control 58<br/>6. Conclusiones 59<br/>ANEXOS:<br/>ANEXO 1: Impreso para elaborar la Matriz de Elementos de la Norma por Departamentos 61<br/>ANEXO 2: Cuestionario de Auditorías resumido, para su aplicación por la Dirección 62 |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
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| Término de materia |
CONTROL DE LA CALIDAD |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
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| Término de materia |
ISO 9000 |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
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| Término de materia |
CERTIFICACION DE LA CALIDAD |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
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| Término de materia |
AUDITORIAS-CUESTIONARIO |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) |
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| Tipo de ítem Koha |
Libros |
| Esquema de clasificación |
Clasificación Decimal Universal |
| 999 ## - NÚMEROS DE CONTROL DE SISTEMA (KOHA) |
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62263 |
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62263 |