CONTENIDO
PARTE I. Fundamentos de la teoría y de la ciencia de la administración
1. Administración: teoría, ciencia y práctica 3
2. Evolución del pensamiento administrativo 25
3. Enfoques del análisis administrativo 56
4. El ambiente administrativo externo: Nacional e Internacional 79
PARTE II: Planeación
6. Naturaleza y propósito de la planeación 109
7. Estrategias y políticas 158
8. Formulación de premisas: etapa esencial en la planeación 183
9. Toma de decisiones 201
10. Forma de lograr una planeación efectiva 231
PARTE III: ORGANIZACION
11. Naturaleza y propósito de la organización 251
12. Departamentalización básica 277
13. Relaciones de autoridad del personal de línea y el de staff 310
14. Descentralización de la autoridad 333
15. Comités y grupos en la toma de decisiones 364
16. Forma de lograr una organización efectiva 389
PARTE IV. INTEGRACION DE PERSONAL
17. Naturaleza y propósito de la integración de personal 413
18. Selección: encontrar la persona idónea para el puesto 434
19. Evaluación de administradores 459
20. Desarrollo de la organización y de los administradores 481
PARTE V. DIRECCION
21. La administración y el factor humano 507
22. Motivación 528
23. Liderazgo 560
24. Comunicación 582
PARTE 6. CONTROL
25. Sistema y proceso de control 609
26. Técnicas de control 633
27. Planeación y control de la administración de la producción y de las operaciones 668
28. Control del desempeño general 687
29. Control indirecto: manera de asegurar una administración efectiva 707
Glosario 731
Indice de nombres 745
Indice analítico 749